최종 개정일: 2025년 1월 27일
본 약관은 Shop2world Web Service(SWS)에서 제공하는 모든 서비스의 이용과 관련된 조건과 규정을 명시합니다. SWS 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 서비스 제공 범위
SWS는 고객의 비즈니스 성공을 지원하기 위해 최선을 다합니다. 그러나 서비스 제공에는 다음과 같은 제한이 있습니다.
1.1 지원 가능 범위
- 호스팅 관련 지원
- 서버 안정성과 가동 시간 보장
- 관리 도구(Plesk, cPanel 등)의 기본 사용법 안내
- FTP 및 SSH 접속 문제 해결
- 네트워크 장애 복구 및 기본 보안 패치 적용
- WordPress 관련 지원
- WordPress 코어 및 표준 기능 문제 해결
- SWS 제공 테마 및 플러그인 관련 기본 지원
- 무료 SSL 인증서 설치 및 기본 백업 지원
- 기본 서버 관리 지원
- 하드웨어 상태 및 네트워크 성능 모니터링
- 데이터 복구 및 기본 백업 제공
1.2 지원 불가 범위
- 고객이 설치한 애플리케이션 및 스크립트 문제 해결
- 사용자 정의 테마, 플러그인 또는 외부 소프트웨어 관련 문제 해결
- 사용자 정의 설정 또는 고급 서버 구성 지원
- 데이터베이스 관리 및 쿼리 최적화
2. 책임 면제 조항
SWS는 서비스 제공에 최선을 다하지만, 다음과 같은 경우 책임을 부담하지 않습니다.
- 데이터 관리 및 콘텐츠
- 고객이 업로드하거나 생성한 모든 데이터와 콘텐츠에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
- 데이터 유실, 훼손, 또는 부정확성에 대해 SWS는 책임을 지지 않습니다.
- 보안 및 해킹
- 서버 및 네트워크의 기본적인 보안 조치는 SWS에서 제공합니다. 그러나 고객 계정, 애플리케이션, 또는 사이트에서 발생하는 해킹, 악성코드 감염, 데이터 유출 등은 고객의 책임으로 간주됩니다.
- 법적 준수
- 고객은 SWS 서비스를 사용하는 동안 법을 준수해야 하며, 법적 문제나 분쟁에 대해 SWS는 책임을 지지 않습니다.
- 서비스 가용성
- 천재지변, 서버 장애, 네트워크 문제 등 예측할 수 없는 상황으로 인해 서비스가 중단되더라도 SWS는 책임을 지지 않습니다.
3. 고객의 책임
SWS 서비스를 이용하는 고객은 다음 사항을 준수해야 합니다:
- 데이터 및 애플리케이션의 정기적인 백업 수행
- 사용자 계정의 보안 유지(강력한 비밀번호 사용 등)
- 고객이 설치한 애플리케이션의 업데이트 및 유지보수
4. 약관 변경
SWS는 필요에 따라 본 약관을 변경할 권리가 있습니다. 변경된 약관은 웹사이트에 게시되며, 변경 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 문의 방법
지원이 필요하거나 본 약관에 대한 질문이 있을 경우, 아래 연락처를 통해 SWS에 문의해 주십시오.
- 고객 지원 센터: SWS 고객지원
- 이메일: info@shop2world.com
부칙
본 약관은 2025년 1월 27일부터 적용됩니다.
